Nous faisons face à un volume de sollicitations important et inédit et vous pouvez rencontrer des difficultés à nous joindre.
Vous êtes nombreux à vouloir nous joindre par téléphone sur des demandes concernant notamment l'indemnisation des arrêts de travail. Le nombre d'appels a progressé de 57% sur les premiers mois de 2022 par rapport à 2021.
Nous nous mobilisons pour traiter au plus tôt ce surcroît de demandes dans les meilleurs délais et prioriser au mieux les situations les plus sensibles. En effet, les dossiers d'indemnisation des arrêts de travail ont augmenté de 136% sur le premier trimestre 2022 et représentent 3 sollicitations sur 4.
Dans ce contexte, nos délais de traitement sont évidemment allongés même si une entraide et des renforts s'organisent pour faire face à la situation.
Vous pouvez compter sur l'implication de nos équipes pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
