Le compte ameli permet aux assurés de faire leur demande de Complémentaire santé solidaire (C2S) de manière dématérialisée. Pour cela, deux options :

• se connecter au compte ameli sur un navigateur web depuis un ordinateur ;
• se connecter à l’application Compte ameli depuis un smartphone ou une tablette.

Du 23 juillet au 11 septembre, il ne sera pas possible de faire une demande de C2S depuis l’application Compte ameli. Lors de la connexion à l’application, le message d’erreur suivant s’affiche :

La demande de Complémentaire santé solidaire est indisponible depuis l’appli Compte ameli jusqu’au 11 septembre 2024. Cette démarche en ligne reste possible depuis un ordinateur en vous connectant sur votre compte ameli via un navigateur web. Avec toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Le compte ameli et la demande de C2S restent disponibles en ligne depuis un navigateur classique.